Produtos e ServiÇos WebSIA
Auto Atendimento
Facilite a vida dos seus clientes e diminua o tempo de atendimento das suas equipes disponibilizando no seu site uma base de conhecimento que inclui dúvidas frequentes, procedimentos, documentos, etc.
Atendimento On line
Convide os clientes que visitam o seu site para uma conversa via chat ou voz e ajude eles a finalizar uma compra online ou outra operação. Unifique os canais de atendimento, (e-mail, fale conosco, formulários, chat, tickets de atendimento, na mesma ferramenta).
Atendimento via Chat 2.0
Não tenha só chat, mas a gestão completa, o monitoramento do seu site e ferramentas de auto atendimento para seus clientes.
Clique e Fale Grátis
Inove a forma de seus clientes falarem com sua empresa, ou seu celular num simples clique, no seu site ou email.
Monitoramento de sites On line
Monitore em tempo real seus clientes. Saiba o que seus clientes procuram nos buscadores, como chegaram até seu site, acompanhe eles na sua navegação, identifique a localização deles, crie regras de atendimento automáticas em função do monitoramento e muito mais...
Email Registrado
Envie seus e-mails com prova de envio, prova de entrega, prova de conteúdo, prova de data e hora, tudo isso com a mesma validade legal da carta registrada.
Válido no Brasil e no mundo.
Email Corporativo (Exchange)
Sincronize e utilize suas contas de e-mail de sua empresa no Outlook, no Webmail, nos celulares com plataforma BlackBerry, Nokia (Syimbian), Windows Mobile, Android, IPhone.
Email Marketing
Envie e-mails para pequenos, médios e grandes volumes de destinatários. Para seus clientes, envie e-mails com promoções, comunicados, notícias e tenha o gerenciamento completo da operação com relatórios on line, segmentados por campanha e perfil dos seus clientes..
Gestor de Conteúdo - CMS
Gerencie o conteúdo do seu site ou portal de forma simples e intuitiva, inclua novos conteúdos, altere imagens, gerencie publicações de artigos, agende alterações de conteúdo, com registro de alterações, fluxo de aprovações, integrado com e-commerce e muito mais. Ferramenta livre líder na Europa.
PABX IP
Unifique sua comunicação numa só estrutura: sua linhas analógicas, digitais, VoIP, seus ramais internos e remotos, conectados em seus celulares integrando ainda mensagens de voz, chat, conferências,. Tudo isto gerenciado na tela do seu computador com o simples conceito de "arrastar e soltar".
Redes Sociais
Monitore os comentários sobre suas marcas e produtos nas redes sociais e aproveite. Neutralize proativamente as crises e incentive os comentários positivos.
Suporte técnico remoto
Realize a manutenção de computadores remotamente, instalando e atualizando softwares, corrigindo "bugs", enxergando a tela do cliente, realizando o diagnóstico de Hardware, Software e rede, sem a necessidade de instalar um Software no computador do cliente e passando através de firewalls.
VoIP
Diminua suas contas de telefone aproveitando a comunicação via internet.
Web Conference
Realize reuniões online com seus clientes, parceiros e fornecedores no mundo inteiro, sem sair do escritório enviando apenas um convite. Compartilhe sua tela e permita aos participantes intervir na apresentação e na tela. Passa através de qualquer firewall e não é necessário instalar nenhum aplicativo nos computadores remotos.
